CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI KIẾN TRÚC TQT
Chính sách bảo hành tại Kiến Trúc TQT nói lên sự tận tâm và trách nhiệm của công ty đối với mọi công trình, mang lại sự an tâm và hài lòng cho quý khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của Kiến Trúc TQT để xây dựng ngôi nhà mơ ước của mình.
1. Chính sách bảo hành
Bảo hành 10 năm kết cấu, 03 năm chống thấm cho toàn bộ các công trình.
Lưu ý: các hạng mục bảo hành chi tiết trong phần thô, phần hoàn thiện và nội thất của mỗi công trình sẽ gửi kèm theo từng hợp đồng thi công cho khách hàng.
2. Phương thức bảo hành
Khách hàng thông báo đến công ty về bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong thời gian bảo hành theo quy định của hợp đồng.
Kiến Trúc TQT chỉ đạo kỹ sư tiến hành kiểm sát trực tiếp tại công trình và xác định xem vấn đề có nằm trong phạm vi công trình hay không.
Việc sửa chữa các lỗi này phải được bắt đầu trong vòng không quá 7 ngày sau khi nhận được thông báo của chủ đầu tư về các lỗi.
3. Trường hợp miễn trừ bảo hành
Điều khoản miễn trách nhiệm bảo hành công trình của Kiến Trúc TQT sẽ áp dụng trong những trường hợp sau:
Sự cố, lỗi do bất cẩn hoặc sử dụng không đúng cách.
Các yếu tố cơ sở hạ tầng nằm ngoài phạm vi công trình: Bao gồm ống cống, vỉa hè, đồng hồ nước, đồng hồ điện và các thành phần không thuộc phạm vi công trình cụ thể.
Các lỗi và hư hỏng xuất phát từ hành động trực tiếp của khách hàng mà không phải từ lỗi kỹ thuật.
Thiệt hại từ các yếu tố không thể kiểm soát như: Thiên tai như bão, lũ lụt, động đất, các sự kiện chính trị, xã hội, các thiệt hại do nguyên nhân bên ngoài như hỏa hoạn lan sang từ khu vực xung quanh.
